Última actualización · 18 de agosto de 2026
Aviso de privacidad y autorización de tratamiento de datos.
1. Responsable
La responsable del tratamiento es Daniela Samboni Pacheco, quien opera la marca SAMBO en Cali, Colombia. Puedes escribir a [email protected] o al WhatsApp +57 315 706 0061.
2. Datos que tratamos
SAMBO puede recoger nombre, número de celular, datos operativos del pedido, origen de la visita, respuestas de encuesta, preferencias, participación en recomendaciones y constancia de las autorizaciones. No solicitamos datos sensibles ni acceso a los contactos del teléfono.
3. Para qué usamos los datos
- Registrar, confirmar, cobrar, entregar y dar soporte al pedido.
- Contactarte por WhatsApp sobre disponibilidad, entrega y pago.
- Gestionar encuestas, recomendaciones y beneficios.
- Prevenir duplicados, errores o abuso y atender solicitudes.
No necesitas autorizar mensajes promocionales para hacer un pedido.
4. Comunicaciones opcionales
Solo si marcas una autorización independiente podremos enviarte por WhatsApp novedades, recordatorios, lanzamientos y beneficios. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento.
5. Servicios necesarios
Podemos apoyarnos en servicios tecnológicos necesarios para almacenar información, operar el sitio y atender las conversaciones. Estos proveedores solo reciben la información requerida para prestar sus servicios. SAMBO no vende bases de datos ni comparte datos para marketing de terceros.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar la relación, los beneficios, solicitudes y obligaciones aplicables. Revisaremos al menos una vez al año la información que pueda eliminarse o anonimizarse. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, respaldos y registro de cambios administrativos.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y corregir tus datos; solicitar prueba de autorización; conocer el uso dado; revocar autorizaciones o pedir eliminación cuando proceda; y presentar consultas o reclamos. Escríbenos a los canales indicados, identificando tu solicitud y un medio para recibir respuesta.
8. Cambios al aviso
Los cambios materiales se publicarán con nueva versión y fecha. Las nuevas finalidades opcionales requerirán una autorización nueva cuando corresponda.